Política de privacidad
Última actualización: [COMPLETAR fecha de publicación]
Esta política explica cómo trata Centre de Soft Integral, S.L. («CSI») los datos personales que nos facilitas a través de la página de servicios Cloud (www.csoft.es/cloud/) y, en general, del sitio web www.csoft.es.
Información básica
| Responsable | Centre de Soft Integral, S.L. |
|---|---|
| Finalidades | Atender tu solicitud de demostración o de información; si lo autorizas, enviarte comunicaciones comerciales; y, si aceptas las cookies correspondientes, analítica web y medición de campañas. |
| Legitimación | Tu consentimiento. |
| Destinatarios | No cedemos datos a terceros, salvo obligación legal. Acceden a ellos proveedores que nos prestan servicios como encargados del tratamiento, algunos en Estados Unidos con garantías adecuadas. |
| Derechos | Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar el consentimiento, en csi@csoft.es. Puedes reclamar ante la AEPD. |
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?
Centre de Soft Integral, S.L. · NIF B43529247 · C/ Joan Miró, 5, entresuelo, 43005 Tarragona · Tel. 977 24 10 30 · csi@csoft.es
2. ¿Qué datos tratamos y con qué finalidad?
- Formulario de solicitud de demostración: nombre y apellidos, empresa, teléfono, correo electrónico (opcional) y el programa que usas (opcional). Los usamos para atender tu solicitud, llamarte para concertar la demostración y enviarte la información que nos pides. Junto con el formulario guardamos la fecha y la hora del consentimiento, el idioma, la página de origen y, si vienes de una campaña, los parámetros de la campaña (UTM). El identificador de clic de Google Ads (gclid) solo se guarda si has aceptado las cookies de publicidad.
- Comunicaciones comerciales: solo si marcas la casilla correspondiente, te enviaremos información sobre nuestros servicios Cloud y de gestión. Puedes darte de baja en cualquier momento escribiendo a csi@csoft.es o con el enlace de baja de cada comunicación.
- Analítica web y medición de campañas: solo si aceptas las cookies de analítica o de publicidad. Consulta la política de cookies.
Los campos marcados con un asterisco (*) son necesarios para atender tu solicitud. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con los datos del formulario.
3. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento?
- Consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD): formulario de solicitud, comunicaciones comerciales (también conforme al artículo 21 de la LSSI) y cookies no necesarias. Puedes retirarlo en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.
- Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales y cumplimiento de obligaciones legales, si llegas a ser cliente de CSI.
4. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos los datos?
- Solicitudes de demostración o de información: el tiempo necesario para atenderlas y hacer su seguimiento, y como máximo [COMPLETAR: plazo, p. ej. 2 años] si no llegas a ser cliente.
- Comunicaciones comerciales: hasta que te des de baja.
- Clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales aplicables.
- Elección sobre las cookies: 13 meses.
Transcurridos estos plazos, los datos se suprimen o, cuando la ley lo exige, se mantienen bloqueados.
5. ¿A quién se comunicarán los datos?
No cedemos datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar nuestros servicios, pueden acceder a ellos estos proveedores, que actúan como encargados del tratamiento por cuenta de CSI:
- Formspree, Inc. (Estados Unidos): recepción y envío del formulario de la página de servicios Cloud.
- Nominalia: alojamiento del sitio web.
- Microsoft: correo electrónico en el que recibimos las solicitudes.
- Google Ireland Ltd. (Google Tag Manager, Google Analytics y Google Ads): solo si aceptas las cookies correspondientes.
6. Transferencias internacionales
Formspree y Google pueden tratar datos en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en el Marco de privacidad de datos UE-EE. UU., para las empresas adheridas, o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. ¿Cuáles son tus derechos?
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento en cualquier momento, enviando un correo a csi@csoft.es o una carta a la dirección del responsable, indicando el derecho que quieres ejercer. Si es necesario, te pediremos que acredites tu identidad.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra la pérdida, el acceso no autorizado o la alteración. El formulario se envía cifrado (HTTPS) y los datos no se guardan en tu navegador.