Si la teva empresa treballa a Catalunya, els teus clients parlen català i castellà, i la teva web també ho hauria de fer. Però una web bilingüe no és posar un botó i passar el text per un traductor: si està mal muntada, Google es confon, els clients es perden i mantenir-la es converteix en un mal de cap. En aquesta guia t'expliquem com fer-la bé, des de les adreces fins als formularis.
Per què la teva web hauria d'estar en els dos idiomes
Hi ha tres raons de negoci, sense més misteri:
- Els teus clients són en tots dos idiomes. Hi ha qui cerca en català i qui cerca en castellà. Si només hi ets en un, n'ignores una part.
- Confiança. Una web que parla l'idioma del client transmet proximitat i que l'empresa és d'aquí. Una traducció automàtica descuidada transmet el contrari.
- Menys competència en català. Moltes empreses només publiquen en castellà, de manera que en les cerques en català sol haver-hi menys webs competint pels primers llocs. Això no garanteix res, però és una oportunitat real per a empreses locals.
Si vols veure el context general, tens la pàgina de disseny web i la d'empreses a Catalunya.
Una URL diferent per a cada idioma
La base de tot: cada idioma té les seves pròpies adreces. Per exemple, /ca/ per al català i /es/ per al castellà. És el que fa aquesta mateixa web (csoft.es), i és el que permet a Google rastrejar, indexar i mostrar cada versió de manera independent.
Evita les solucions en què la mateixa adreça canvia d'idioma segons un botó o una galeta: Google només veu una versió i l'altra queda invisible. Cada pàgina, en cada idioma, ha de poder obrir-se, compartir-se i enllaçar-se amb una adreça pròpia.
Hreflang: dir a Google quina versió és quina
Les etiquetes hreflang indiquen a Google que dues pàgines són la mateixa en diferent idioma, perquè ensenyi la versió adequada a cada usuari i no les tracti com a contingut duplicat. Van al <head> de cada pàgina:
<link rel="alternate" hreflang="ca" href="https://tudominio.com/ca/disseny-web/">
<link rel="alternate" hreflang="es" href="https://tudominio.com/es/diseno-web/">
<link rel="alternate" hreflang="x-default" href="https://tudominio.com/es/diseno-web/">Els errors més habituals són aquests: que la pàgina no s'inclogui a si mateixa a la llista, que l'enllaç no sigui recíproc (la versió catalana apunta a la castellana, però la castellana no apunta a la catalana), que les adreces siguin relatives o estiguin mal escrites i que el codi d'idioma sigui incorrecte. Si la teva web té moltes pàgines, també es poden declarar al sitemap.
Traduir de veritat: títols, descripcions i adreces
Una web bilingüe ben feta tradueix tot, no només el text visible:
A més, les paraules clau no es tradueixen una a una: en català es cerca d'una manera i en castellà d'una altra. Convé investigar cada idioma per separat.
Selector d'idioma que et deixa a la mateixa pàgina
Si estàs llegint el servei de manteniment en castellà i prems «CA», has d'arribar al mateix servei en català, no a la portada. És un detall que sembla menor i que marca la diferència: el visitant no es perd i els cercadors troben la relació entre pàgines. Per això, cada pàgina ha de conèixer el seu equivalent a l'altre idioma.
I una regla important: no redirigeixis automàticament per IP ni per l'idioma del navegador. És temptador, però Google rastreja des de fora i pot no veure mai una de les versions; a més, al visitant que vol l'altra versió l'emprenyes. Millor mostrar l'idioma de l'adreça que ha obert i oferir un selector visible.
Actualitzacions, antivirus, còpies i suport en remot, amb un sol interlocutor.
Bones i males pràctiques
| Aspecte | Ben fet | Mal fet |
|---|---|---|
| Adreces | Una URL per idioma (/ca/, /es/) | Mateixa URL que canvia amb una galeta |
| Traducció | Text, títol, descripció i slug revisats | Traductor automàtic sense revisar |
| Hreflang | Recíproc i amb autoreferència | Absent o només en un sentit |
| Selector d'idioma | Porta a la mateixa pàgina a l'altre idioma | Porta sempre a la portada |
| Idioma per defecte | Respecta l'adreça oberta | Redirecció automàtica per IP |
| Contingut | Les dues versions completes i al dia | Una versió a mitges o desfasada |
Més enllà de les pàgines: Google Business Profile, textos legals i formularis
L'idioma no s'acaba al contingut de la web. Revisa també:
- Google Business Profile: la fitxa del teu negoci pot enllaçar a la versió que prefereixis; pensa a quina de les dues i mantén les dades de contacte coherents amb la web.
- Textos legals: avís legal, política de privacitat i galetes han d'estar disponibles en tots dos idiomes, i els dos textos han de dir el mateix. Forma part de complir RGPD i LSSI.
- Formularis: etiquetes, missatges d'error i de confirmació en l'idioma de la pàgina, i un formulari antispam que no malmeti l'experiència.
- Correus automàtics: la confirmació que rep el client ha d'arribar en l'idioma des del qual va escriure.
Mantenir les dues versions sincronitzades
El problema real d'una web bilingüe apareix al cap de sis mesos: s'actualitza un preu, un telèfon o un servei en una versió i s'oblida l'altra. Per evitar-ho:
- Decideix una versió «de referència» i tradueix sempre a partir d'ella.
- Cada canvi, en els dos idiomes el mateix dia. Si no, apunta-ho com a pendent.
- Dades comunes en un sol lloc (telèfons, adreces, horaris) per no repetir-les a mà.
- Revisa periòdicament que cada pàgina té el seu equivalent i que l'hreflang continua sent correcte.
- Comprova el sitemap i que ambdues versions estan indexades.
I si demà vols anglès o francès
Si treballes amb turisme o exportació, ampliar a anglès o francès és natural, i amb una bona base és senzill: una carpeta nova (/en/, /fr/), els seus títols i adreces traduïts i les etiquetes hreflang ampliades. Convé començar només amb les pàgines que de veritat aporten clients, en lloc de traduir-ho tot a mitges. Si l'estructura s'ha pensat des del principi per a diversos idiomes, afegir-ne un més no obliga a refer res.
Preguntes freqüents
És millor una web en un sol idioma o en dos?
Si els teus clients són de Catalunya, dos idiomes solen compensar: arribes a més gent i transmets proximitat. Això sí, només si pots mantenir les dues versions al dia; una versió descuidada és pitjor que no tenir-la.
Puc fer servir un traductor automàtic?
Com a esborrany, sí; com a resultat final, no. Els textos han de ser revisats per una persona, també títols, descripcions i adreces, que és el que veuen els clients a Google.
Cal hreflang si ja tinc /ca/ i /es/?
És molt recomanable. Les adreces separades són la base, i hreflang diu a Google quines són equivalents perquè mostri la versió correcta a cada usuari.
He de redirigir el visitant segons el seu idioma o ubicació?
Millor que no. És més segur respectar l'adreça oberta i oferir un selector d'idioma visible, que a més no confon els cercadors.
Em posicionarà millor en català?
No es pot prometre cap posició. El que sí és cert és que en moltes cerques en català hi ha menys competència, i tenir la versió catalana ben feta et dona una oportunitat que molts competidors no aprofiten.
Es poden afegir més idiomes més endavant?
Sí, si la web està ben estructurada des de l'inici. S'afegeix una carpeta per idioma i s'amplia l'hreflang, sense refer el que ja existeix.
T'ajudem
A Centre de Soft Integral (CSI) portem des del 1988 a Tarragona i treballem amb més de 1.000 clients. Fem disseny web adaptat a mòbil, en català, castellà i altres idiomes, amb adreces pròpies per idioma perquè Google mostri la versió correcta, bases de SEO, textos legals RGPD/LSSI, certificat SSL, formularis antispam i manteniment. Si vols saber què tenim per a la teva zona, mira disseny web a Tarragona i Reus; i si estàs comparant proveïdors, et serà útil com triar una empresa de disseny web a Tarragona. Podem parlar a la nostra oficina de Tarragona o en remot. Explica'ns què necessites.
Article informatiu de caràcter general. Els resultats als cercadors depenen de molts factors i no es poden garantir posicions concretes.