Suport i manteniment informàtic per a empreses
Quan un ordinador, una impressora o el servidor falla, la feina s'atura. Amb el suport i manteniment informàtic de CSI tens ajuda ràpida, presencial o en remot, i un manteniment preventiu perquè passi tan poc com sigui possible.
Menys aturades, respostes més ràpides
Els problemes informàtics no avisen, i cada hora sense sistema costa diners. Per això combinem l'atenció immediata amb un manteniment preventiu que evita moltes incidències.
A CSI et garantim un temps de resposta màxim de 4 hores. Amb el nostre programa de suport remot, un tècnic es connecta al teu equip i resol el problema sense desplaçaments. Quan cal, venim a les teves oficines.
Què inclou el manteniment informàtic de CSI
Atenció quan la necessites
- Telèfon i correu directes amb el nostre equip
- Connexió remota segura amb el programa de suport de CSI
- Desplaçament a les teves instal·lacions quan cal
Manteniment preventiu
- Actualitzacions i pedaços de seguretat
- Revisió de les còpies de seguretat
- Control de l'estat dels discos i servidors
Servei tècnic de maquinari
- Reparació d'ordinadors, impressores i perifèrics
- Gestió de garanties amb el fabricant
- Substitució i configuració d'equips nous
Usuaris i llocs de treball
- Configuració dels llocs de treball
- Altes i baixes d'usuaris
- Impressores, escàners i perifèrics
Treballem amb
Com treballem
Anàlisi
Revisem la teva instal·lació i els riscos.
Proposta
Et proposem la solució i el pressupost.
Implantació
Ho instal·lem sense aturar la teva feina.
Manteniment
Revisions, actualitzacions i seguiment.
Suport
Presencial, telefònic i remot, amb el mateix equip.
Altres serveis IT
Vols que CSI revisi els teus sistemes?
Et fem una primera revisió sense compromís i et proposem com millorar la seguretat, el rendiment i la continuïtat de la teva informàtica.