Soporte y mantenimiento informático para empresas
Cuando un ordenador, una impresora o el servidor falla, el trabajo se detiene. Con el soporte y mantenimiento informático de CSI tienes ayuda rápida, presencial o en remoto, y un mantenimiento preventivo para que pase lo menos posible.
Menos paradas, respuestas más rápidas
Los problemas informáticos no avisan, y cada hora sin sistema cuesta dinero. Por eso combinamos la atención inmediata con un mantenimiento preventivo que evita muchas incidencias.
En CSI te garantizamos un tiempo de respuesta máximo de 4 horas. Con nuestro programa de soporte remoto, un técnico se conecta a tu equipo y resuelve el problema sin desplazamientos. Cuando hace falta, vamos a tus oficinas.
Qué incluye el mantenimiento informático de CSI
Atención cuando la necesitas
- Teléfono y correo directos con nuestro equipo
- Conexión remota segura con el programa de soporte de CSI
- Desplazamiento a tus instalaciones cuando hace falta
Mantenimiento preventivo
- Actualizaciones y parches de seguridad
- Revisión de las copias de seguridad
- Control del estado de los discos y servidores
Servicio técnico de hardware
- Reparación de ordenadores, impresoras y periféricos
- Gestión de garantías con el fabricante
- Sustitución y configuración de equipos nuevos
Usuarios y puestos de trabajo
- Configuración de los puestos de trabajo
- Altas y bajas de usuarios
- Impresoras, escáneres y periféricos
Trabajamos con
Cómo trabajamos
Análisis
Revisamos tu instalación y los riesgos.
Propuesta
Te proponemos la solución y el presupuesto.
Implantación
Lo instalamos sin detener tu trabajo.
Mantenimiento
Revisiones, actualizaciones y seguimiento.
Soporte
Presencial, telefónico y remoto, con el mismo equipo.
Otros servicios IT
¿Quieres que CSI revise tus sistemas?
Te hacemos una primera revisión sin compromiso y te proponemos cómo mejorar la seguridad, el rendimiento y la continuidad de tu informática.