Outsourcing informático: tu departamento IT, sin tenerlo en plantilla
Con el outsourcing informático de CSI, nos encargamos de toda la informática de tu empresa: usuarios, equipos, servidores, red, seguridad y copias. Tú te ocupas del negocio; nosotros, de que todo funcione.
Outsourcing informático: toda la informática, en manos de un equipo experto
Para muchas pymes, tener un departamento de informática propio no es viable, pero depender de llamadas puntuales cuando algo falla sale caro y provoca paradas.
El equipo técnico de CSI conoce tu instalación, hace el mantenimiento preventivo, resuelve las incidencias de los usuarios y planifica las inversiones. Y como también somos los fabricantes de Praxis, el software de gestión y los sistemas están en las mismas manos.
Todo lo que incluye el outsourcing de CSI
Soporte a usuarios
- Atención presencial, telefónica y remota
- Tiempo de respuesta máximo de 4 horas
- Altas y bajas de usuarios y equipos
- Resolución de las incidencias del día a día
Mantenimiento preventivo
- Actualizaciones de sistemas y programas
- Revisión periódica de servidores y copias
- Inventario del hardware y del software
Seguridad
- Antivirus y protección del correo
- Cortafuegos y accesos remotos seguros
- Políticas de contraseñas y permisos
Infraestructura
- Servidores, almacenamiento y virtualización
- Red, Wi-Fi y conexiones entre sedes
- Microsoft 365 y servicios en la nube
Planificación
- Hoja de ruta tecnológica de la empresa
- Renovación de equipos planificada y presupuestada
- Interlocución con los demás proveedores tecnológicos
Software factory
- Soporte técnico que complementa a tu personal interno
- Desarrollos de enlace con otras aplicaciones y hardware
- Mejora de los programas de gestión y contabilidad
Trabajamos con
Cómo trabajamos
Análisis
Revisamos tu instalación y los riesgos.
Propuesta
Te proponemos la solución y el presupuesto.
Implantación
Lo instalamos sin detener tu trabajo.
Mantenimiento
Revisiones, actualizaciones y seguimiento.
Soporte
Presencial, telefónico y remoto, con el mismo equipo.
Otros servicios IT
¿Quieres que CSI revise tus sistemas?
Te hacemos una primera revisión sin compromiso y te proponemos cómo mejorar la seguridad, el rendimiento y la continuidad de tu informática.